E-Root BD Exchange Policy

আমাদের রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ পলিসিঃ

• ♻️ আমাদের রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ পলিসিঃ
  
  
  ✅ প্রোডাক্ট রিসিভ করার সময় এবং প্রোডাক্টের টাকা দেবার আগে অবশ্যই চেক করে নেবার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করা হলো।
  যদি ডেলিভারিম্যান চেক করতে না দেয় তাহলে নিচের নম্বরে ফোন দিবেন। ?01804252223
  
  
  ✅ অতঃপর চেক করার পর যদি কোনো সমস্যা পান সেক্ষেত্রে আমাদের জানালে আমরা কি করতে হবে সেটা বলে দিবো ।
  
  
  ✅ প্রোডাক্ট পাঠানোর পরে পছন্দ না হলে বা নিতে ইচ্ছা না করলে বা ভালো না লাগলে অবশ্যই ডেলিভারি ফি দিয়ে রিটার্ন করতে হবে। (ডেলিভারি ফি: ঢাকা সিটিতে ৮০ টাকা এবং ঢাকা সিটির বাইরে সারা বাংলাদেশে ১৫০ টাকা; সকল প্রকার রিটার্ন প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে)
  
  
  ✅ কিন্ত চেক না করে প্রোডাক্ট রিসিভ করলে এ্যান্ড বাসায় নেয়ার পর কোনো সমস্যা পেলে কিংবা পছন্দ না হলে সেক্ষেত্রে একমাত্র সমাধান হলো এক্সচেঞ্জ।
  
  
  ✅ কোনো প্রোডাক্ট এ সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি আমাদের ছবি তুলে জানালে,পরবর্তী 7 দিনের মধ্যে পরিবর্তন করে দেওয়া হবে ইনশাআল্লাহ।
  
  
  ✅ যদি আমাদের কোন ফল্ট থাকে সেক্ষেত্রে কোনো পরিবর্তন ফি দিতে হবে না, আমরা আপনাকে ফ্রেশ পণ্য দিয়ে আগের পণ্য নিয়ে আসবো। তবে এক্ষেত্রে আপনাকে প্রোডাক্ট আন-বক্সিং ভিডিওটি আমাদের দেখাতে হবে, নতুবা কোন অভিযোগ গ্রহন করা হবে না।
  
  
  ✅ আমাদের প্রডাক্টে কোনো সমস্যা না থাকলে কিংবা আমাদের কোনো ফল্ট না থাকলে সেক্ষেত্রে কাস্টমারকে এক্সচেঞ্জ ফি দিতে হবে।
  
  
  ❌ কিন্তু বিক্রিত পণ্য ফেরত বা রিফান্ড হবেনা'
  
  
  ? যেসব কারণে কাস্টমারকে এক্সচেঞ্জ ফি দিতে হবেঃ
  
  
  ? কাস্টমার রিকুয়্যারমেন্ট সাইজ দেয়ার পর সাইজ না হলে কাস্টমার সাইজ চেঞ্জ করতে চাইলে।
  ? কালার চেঞ্জ করতে চাইলে
  ? একটা প্রোডাক্ট নিয়ে সেটা ভালো লাগে নি সেটা পরিবর্তন করে
  ? অন্যকোনো প্রডাক্ট নিতে চাইলে ইত্যাদি।
  এগুলো ছাড়াও আরো বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে।
  পরিবর্তন ফি ১৫০/- টাকা (ঢাকার মধ্যে),
  ঢাকার বাহিরে পরিস্থিতি অনু্যায়ী চার্জ নির্ধারন করা হবে।
  
  
  ? সাবধান প্রোডাক্ট হাতে না পেয়ে কখনও ডেলিভারি ম্যানকে ওটিপি কোড দিবেন না। কিংবা কোনো প্রবলেম হলে কল দিবেন আমাদের।
  
  
  ?আপনি যদি আমাদের Exchange ও Return পলিসি অনুযাই সার্ভিস না পেয়ে থাকেন তবে
  WhatsApp +8801303118965 এ যোগাযোগ করবেন অথবা সরাসরি কল করবেন +8801622335708 নম্বরে।
  
  
  আপনি যদি আমাদের Exchange পলিসি অনুযাই সার্ভিস না পেয়ে থাকেন তবে